Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет способ вылечить её странную болезнь. Психиатрическая клиника кажется ей неприемлемым вариантом. Девочка во сне постоянно повторяет название места — Сайлент Хилл. Мать решает отвезти её туда, надеясь найти разгадку. Муж пытается отговорить её, но она непреклонна.
Они едут к этому городу. Заброшенный, он возникает перед ними. Внезапно на дороге появляется чья-то тёмная фигура. Резкий тормоз, удар, всё глохнет. Придя в сознание, женщина понимает: Шэрон нет рядом. Девочка пропала.
